Chính sách thanh toán
1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà, cơ quan:
Khách hàng có thể mua hàng và thanh toán trực tiếp tại địa chỉ: 646 Hùng Vương, Thiện An, Buôn Hồ, Đắk Lắk.
Các yêu cầu giao hàng tại nhà, cơ quan làm việc cần có thông tin chính xác về tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng là chung cư, văn phòng làm việc,... vui lòng liên hệ với Hotline 0262 8558 668 để thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.
2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - giao hàng:
- Khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản trước 100% giá trị sản phẩm qua tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Cụ thể:
+ Ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam
+ Số tài khoản: 1028486688
+ Tên chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH MACCA ĐẮK LẮK
+ Nội dung chuyển khoản: tên khách hàng + số điện thoại
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, shop sẽ tiến hành chuẩn bị hàng và giao cho đơn vị vận chuyển
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.
4 - Phí vận chuyển + phí bảo hiểm sản phẩm:
- Phí vận chuyển: Vui lòng xem thêm ở mục chính sách vận chuyển.
- Phí bảo hiểm sản phẩm: Đối với các sản phẩm khi chuyển hàng thông qua bên thứ 3 là công ty có ký hợp đồng vận chuyển với Kamina, khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm sản phẩm tùy theo giá trị của sản phẩm. Trong quá trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hóc, mất mát, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm xuất bán nếu đóng bảo hiểm.
5 - Các trường hợp khác:
- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với chúng tôi. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi chúng tôi bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng.
Sau khi nhận được chuyển khoản chậm nhất sau 12 tiếng chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng.
- Ship cod: khách hàng có thể mua hàng và thanh toán bằng hình thức thanh toán khi nhận hàng thông qua các đơn vị vận chuyển
Công ty khi nhận được thanh toán sẽ xuất hóa đơn hoặc chứng từ gởi qua mail cho khách hàng trong quá trình mua hàng